Partez bien assuré!

L’automne frappe à nos portes et l’idée de partir se réchauffer sur les plages ensoleillées nous titille les orteils. Plusieurs questions sur les assurances sont souvent posées auprès des agences de voyages. Voici quelques idées pour vous aider à vous retrouver s’il vous arrive des pépins à destination.

Vérifiez toujours avec vos cartes de crédit ce qui est couvert par eux avant de contracter une assurance. Quelques fois, ça peut être avantageux de changer de catégorie de carte afin d’avoir toutes les facettes sur la carte que vous allez utiliser pour payer votre voyage. Vérifiez ensuite avec vos assurances collectives (si vous en avez évidemment) afin de voir ce qu’eux couvrent.

Finalement, demandez à votre agence ce qu’elle vous suggère si ce que vous avez ne couvre pas ce que vous avez de besoin. Effectivement, dépendamment de votre âge, de votre situation médicale et de vos besoins, les prix peuvent varier.

Vous avez fait tout ça, vous partez et malheureusement, il y a des pépins qui vous arrivent. Que fait-on? Voici quelques gestes qui vont vous être utiles. L’avion est plein et on vous offre un montant X pour vous faire prendre un autre vol. L’offre est intéressante, mais assurez-vous de quelques points avant d’accepter. Il faut que vous ayez une preuve écrite du montant offert (ou par courriel) afin de pouvoir vous faire payer rapidement. Il faut faire suivre vos bagages, car souvent, c’est là que ça déraille. Les bagages ne suivent pas ou sont endommagés. Si c’est le cas, la plupart des compagnies (Air Transat, Air Canada, Sunwing, West Jet) ont un service en ligne pour les réclamations. Il faut aussi savoir que la responsabilité des agences de voyages est de vous guider dans vos démarches et non de le faire à votre place, puisqu’il s’agit de vos effets personnels.

Souvent, on reçoit des questions pour les départs de Rouyn-Noranda ou Val-d’Or, vous devez vous rappeler qu’Air Transat ou Sunwing ne viennent plus en région. Vous devez donc prévoir votre départ de Montréal, Ottawa ou Toronto. Si vous voulez absolument partir de Rouyn avec Air Canada et utiliser le 500$ du Programme d’accès aérien aux régions, prévoyez un délai, car souvent cette compagnie annule ou change les heures de vol. Ça peut vous ajouter du stress pour rien.

Regardez aussi les prix des voyages à partir des trois endroits, vous pourriez être surpris des différences. N’oubliez pas qu’il faut souvent compter en plus une ou deux nuitées et le stationnement pendant votre séjour. Quelques fois, partir d’Ottawa paraît plus cher, mais lorsqu’on additionne l’hébergement et le stationnement de Toronto; aller rendre visite à mon oncle Hector à Gatineau revient moins dispendieux à l’aéroport d’Ottawa.

Parlons maintenant de vos billets. De plus en plus de compagnies offrent les billets, les changements de sièges et les menus dans l’avion avec leur site sur nos téléphones. C’est intéressant d’aller s’inscrire sur ces sites, car vous avez avec vous les documents pour votre voyage. Encore une fois, les agences sont là pour vous aider. Avec votre numéro de réservation (souvent alphanumérique), vous avez accès à tous vos documents.

En parlant de documents, les bornes qui nous accueillent dans les aéroports près des comptoirs des compagnies d’aviation sont rapides. Le service se fait en plusieurs langues et vous repartez avec votre étiquette à bagages et vos cartes d’embarquement. Ne craignez pas de demander de l’aide des agents présents, vous serez au contrôle de sécurité tellement plus vite!

Finalement, pour ceux qui préfèrent tout faire directement en ligne (billets d’avion, réservations d’hôtels, réservations de forfaits), n’oubliez pas que lorsque vous achetez par vous-même, les problèmes se règlent par vous-mêmes aussi. Prenez votre mal en patience! L’argent que vous avez économisé lors de vos achats pourrait vous faire regretter ce que vous auriez payé dans une agence.

Le dernier point est de vous dire que lorsque vous décidez de partir, ayez toujours en tête les réponses aux questions suivantes : le montant maximum que vous êtes prêts à investir; le nombre de jours et dates (les départs en semaine sont presque toujours moins chers que les vendredis et les samedis); les endroits par pays que vous ne voulez plus faire afin de vous faire découvrir de nouveaux horizons. Ces choix que vous avez déjà réfléchis facilitent beaucoup les recherches et les suggestions que les agences peuvent vous offrir.